La présente politique décrit comment EaseWeb. collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site easeweb.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
01Responsable du traitement
02Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :
- Demande de contact ou réservation d'appel : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et description de votre besoin.
- Newsletter : adresse e-mail.
- Navigation : données techniques (pages consultées, type d'appareil, navigateur) collectées de manière agrégée à des fins de mesure d'audience, sous réserve de votre consentement.
Aucune donnée dite « sensible » n'est collectée, et aucune décision automatisée n'est prise sur la base de vos données.
03Finalités, bases légales et durées
| Traitement | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Contact / réservation | Répondre à votre demande et assurer le suivi commercial | Mesures précontractuelles / intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Relation client | Exécution des prestations, facturation | Contrat / obligation légale | Durée du contrat + obligations légales (10 ans pour les pièces comptables) |
| Newsletter | Envoi de conseils et d'actualités (1 e-mail/mois) | Consentement | Jusqu'à désinscription, puis 3 ans |
| Mesure d'audience | Comprendre l'utilisation du site et l'améliorer | Consentement | 13 mois maximum (cookies) |
04Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à EaseWeb. et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
- Hostinger International Ltd : hébergement du site et des données (serveurs situés dans l'Union européenne).
- [Cal.com / outil de réservation] : prise de rendez-vous en ligne.
- [Outil d'e-mailing] : envoi de la newsletter.
- [Outil de mesure d'audience] : statistiques de fréquentation.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
05Hébergement et transferts
Les données du site sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne (Hostinger). Nous privilégions des outils européens ou offrant des garanties équivalentes. Si un transfert hors de l'Union européenne devait avoir lieu, il serait encadré par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
06Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection.
- Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@easeweb.fr. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
07Cookies
Le site dépose deux catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d'audience, déposés uniquement avec votre consentement, pour une durée maximale de 13 mois.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'empêche pas la navigation sur le site.
08Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints, mises à jour de sécurité régulières et sauvegardes. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en serez informé conformément à la réglementation.
09Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du site, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur le site.
10Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@easeweb.fr.